ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน g2gmix

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ g2gmix ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์เว็บตรงสำหรับสมาชิกชาวไทย

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม g2gmix ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อตกลงฉบับนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ g2gmix ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกกับ g2gmix มีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดดังนี้

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมการพนัน
• ผู้สมัครต้องเป็นบุคคลธรรมดาและสมัครในนามของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครในนามผู้อื่นหรือนิติบุคคล
• ผู้สมัครต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามหรือระงับการใช้บริการโดย g2gmix มาก่อน
• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกช่องทางการลงทะเบียน
• แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

2.2 กระบวนการยืนยันตัวตน

g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการดูแลข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมด

• สมาชิกต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของสมาชิก ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเจ้าของบัญชีทั้งสิ้น
• หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ต g2gmix ทันที
• ห้ามโอน ขาย ให้ยืม หรือแบ่งปันบัญชีให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• g2gmix ใช้ระบบ SSL 256-bit ในการเข้ารหัสข้อมูลและรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของสมาชิก

การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

g2gmix รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายรูปแบบเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ระบบฝากออโต้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ g2gmix เท่านั้น การฝากจากบัญชีของบุคคลอื่นจะไม่ได้รับการดำเนินการและจะถูกคืนกลับ
• g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและระงับการฝากเงินที่อาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต้องสงสัย

4.2 การถอนเงิน

• การถอนเงินดำเนินการผ่านระบบออโต้ โดยเฉลี่ยใช้เวลา 3-5 นาที
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ g2gmix
• สมาชิกที่ได้รับโบนัสต้องทำตามเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติหรือพบพฤติกรรมต้องสงสัย

โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ g2gmix มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่จะได้รับเมื่อสมัครและฝากเงินครั้งแรกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• สมาชิกหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน หนึ่งอุปกรณ์ หรือหนึ่ง IP Address มีสิทธิ์รับโบนัสใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามทุจริตเพื่อรับโบนัส เช่น การสมัครบัญชีปลอม การใช้บัญชีหลายบัญชี หรือการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และบัญชีจะถูกระงับทันที
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องทำตามเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนเท่านั้น

กฎและข้อห้ามในการใช้งาน

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

6.1 พฤติกรรมต้องห้าม

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม g2gmix
• ห้ามสร้างบัญชีปลอมหรือหลายบัญชีในเวลาเดียวกัน
• ห้ามใช้บริการ g2gmix เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ห้ามใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือวิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือสร้างความเสียหายแก่ชื่อเสียงของ g2gmix

6.2 บทลงโทษ

g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการต่อไปนี้หากพบการละเมิดข้อกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล

• ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
• ยกเลิกโบนัสและกำไรที่ได้จากการทุจริต
• อายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีเพื่อการสอบสวน
• ดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่มีความเสียหายร้ายแรง

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม g2gmix ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ และสื่อทุกรูปแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ g2gmix หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานโดยถูกต้องตามกฎหมาย

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้งานส่วนตัวและการอ้างอิงที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อาจได้รับอนุญาต แต่ต้องระบุแหล่งที่มาอย่างชัดเจน
• เกมและซอฟต์แวร์จากค่ายผู้ผลิตภายนอกที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของค่ายนั้นๆ

การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การยกเลิกโดยสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต g2gmix ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนการยกเลิก สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากบัญชีให้ครบก่อน

8.2 การระงับโดย g2gmix

g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• พบกิจกรรมต้องสงสัยที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอการยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการยุติธรรม

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

g2gmix ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด โดยมีข้อจำกัดดังนี้

• g2gmix ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียจากการพนัน
• g2gmix ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเกมหรือธุรกรรม g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับยอดธุรกรรมนั้นตามความเหมาะสม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ g2gmix ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ ก็ตามจะไม่เกินยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดปัญหา

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

g2gmix ยึดมั่นในนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว (Time-Out) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์
• สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาจากการพนัน สามารถขอรับความช่วยเหลือได้จากองค์กรด้านสุขภาพจิตในประเทศไทย

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ g2gmix เราขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต g2gmix โดยตรงเพื่อแจ้งปัญหาพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
3. หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการพร้อมเอกสารประกอบ
4. ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้การไกล่เกลี่ยเป็นช่องทางหลักในการแก้ไขข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับ g2gmix และการตีความข้อกำหนดใดๆ ให้ถือตามเจตนารมณ์ของ g2gmix เป็นที่สิ้นสุด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

g2gmix ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ g2gmix
• อีเมลแจ้งเตือนถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วนั้นโดยปริยาย หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอยกเลิกบัญชี